200万年薪的教师、1500万学员、600亿估值!疫情期间这家机构彻底火了
在亏损蔚然成风的在线教育领域,跟谁学堪称“锦鲤”附身——2019财年收入超过21亿人民币,600亿元估值使其成为全球市值最大的在线教育上市公司。与此相对应的是,在线教育机构在资金的困局下哀鸿无数。
这是在线教育最好的时代,因为这个市场拥有2亿中小学生的潜在用户,是一个万亿级市场,未来在线机构将占有这个市场一半的份额。这也是在线教育最坏的时代,前景一片光明,增长有目共睹,但生存却成问题。
截至2月11日24时,全国现有疑似病例16067例,较10日21675例下降25.87%,连续3日下滑;其中湖北累计11295例,较10日16687例下降32.31%。
【每日焦点】湖北首次通报临床诊断病例人数:新增4890例,现在10567例
上述高途课堂负责人说,但更重要的是两个现象级因素:
对于在线教育机构,亟需提升的是组织能力和师资数量。在线教育的产业链复杂,以跟谁学为例,主讲教师是一个团队的中心,团队成员还包括流量团队、销售团队、辅导团队、内容研发团队、视频直播技术团队、题库团队等。
全国其他地区新增重症则首次出现负增长,11日全国新增重症病例871例,由于重症病例存在转轻症、死亡等医学转归情况,结合湖北新增重症病例897例可知,湖北以外地区累计重症病例开始减少。
需要注意的是,首先,几乎所有在线教育公司都推出了免费课,意味着用户有机会在各大平台之间自由选择,用脚投票;其次,这些免费课大多只是授课直播,并不包括辅导、答疑、纸质讲义等服务。
广东省公共卫生研究院马文军教授团队指出,疫情快速上升的势头已被有效遏制,即将出现在高平台下滑的趋势。
暑假班历来是教培机构的“兵家必争之地”,上述负责人认为,“虽然不会出现爆发式的增长,但也会出现一些微妙的变化”。
各地开学时间已一推再推,延长的假期让在线教育机构坐享流量红利。
教培行业资深人士、原新东方在线COO潘欣就认为,疫情能给在线教育带来大几千万的“领课”用户,但不都是真正的客户。“免费拿到流量质量通常也不会很高。”
从2017年开始,陈向东几乎重新创业,跟谁学将几个2B业务剥离独立,“all in”在线直播大班课。2016年3月内部孵化的高途课堂,让跟谁学看到了转型的希望。
突然涌入的千万级学员
据21数据新闻实验室统计,截至2月11日24时,全国新增确诊病例2015例,较10日2478例下降18.68%,较最高时2月4日的3887例下降了48.2%。
全国现有疑似病例数三连降
对于新冠肺炎重症患者医疗救治的难点和重点,山东省卫健委二级巡视员、山东第一批援湖北医疗队领队张韬表示:一是存在基础性疾病的老年人,病情容易发展为重症或危重症,所以重点是有效加强基础性疾病治疗;二是部分患者病程发展比较迅速,如何有效的识别,并及时进行气管的插管,进行呼吸支持治疗,这也是危重症抢救的难点之一。
更值得注意的是,高途课堂从2017年9月开始就实现了盈利。根据2月18日发布的财报,2019年底之前,跟谁学连续7个季度规模化盈利,2019年Q4的净利润率达21%。
跟谁学最早的定位是在线教育服务平台,成为“教育领域的淘宝”。它很快实现了这个目标,到2017年6月,跟谁学平台入驻老师60多万人,入驻机构7万多家,用户超过8000万人,单月GMV超过1亿元。但公司是亏损的。
值得注意的是,湖北地区新增确诊病例1638例,环比下降21.89%,为2月以来新低,并连续2日出现下降态势。其中,武汉下降幅度最大,11日新增确诊病例1104例,比前一日下降28.87%,连续2日下降,新增病例数也是连续9天以来的最低值;湖北除武汉地区新增确诊病例534例,连续5日下降。
2月11日0-24时,湖北省累计报告新冠肺炎病例33366例。此次湖北省卫健委的通报和以往不同的是,明确单列了新冠肺炎临床诊断病例的具体数字:湖北现有疑似病例11295人,当日排除6756人;当日新增临床诊断病例4890例,现有临床诊断病例10567例;疑似病例、临床诊断病例集中隔离15514人。
据报道,疫情期间,跟谁学通过免费课吸引了1500万名学生报名,是2019年总付费人次的5倍多。另一个头部机构作业帮的免费课报名人数则突破2800万。而在2019年暑假,学而思网校、猿辅导、作业帮投入了几十亿营销费,每家也只换来百万级别的新增用户。
跟谁学正在尝试突破行业魔咒,这场疫情中的流量狂欢也只是助推了它前进的脚步。
另外,全国非湖北地区新增确诊377例,环比下降14.19%,连续第8日呈下降态势,说明疫情初步得到遏制。
著名流行病学家、暨南大学资深教授王声涌提醒,鉴于当前大量轻型病人和隐性感染者散落在全国各地,又是返工期、大量人口流动这两个因素,未来两周将是与新冠病毒决战的关键时刻。
大年三十的下午,王慧玲在老家用4G信号开了一场线上讲座,结果涌入了3000多名听众。“能明显感受到线下机构的焦虑与恐慌,一个机构负责人对我说,他已经试用了20多种直播工具,几乎每个晚上都睡不着觉。”
跟谁学创始人陈向东告诉记者,在线教育春季班的报名人数可能会出现增长,但更明显的增长可能在2020年暑假班出现。
2014年,陈向东从新东方辞职后创业,创办了在线教育机构跟谁学。这是一家含着金汤匙出生的公司,A轮融资5000万美元,打破了小米创造的国内创业公司A轮融资记录。跟谁学出生后就遭遇了瓶颈,其定位是“教育领域的淘宝”,希望打造成一家在线教育服务平台,但这种互联网平台经济的打法却没有在教育行业跑通。
2017年8月,跟谁学“all in”在线直播大班课,并引领了这个赛道的爆发。2019年6月,跟谁学上市。其2月18日发布的财报显示,2019财年收入超过21亿人民币,600亿元估值使其成为全球市值最大的在线教育上市公司。
陈向东2018年6月曾向媒体表示,创业初期心里非常焦虑:
同时,据国家卫健委新闻发言人、宣传司副司长米锋11日在国务院联防联控机制新闻发布会上介绍,作为全国疫情中心的武汉,新增疑似病例由2月5日高峰日的2071例后,开始波动下降,说明随着武汉市强力推进确诊患者集中救治,疑似患者集中隔离,无法排除的发热患者和确诊患者的密切接触者集中隔离观察等措施,疑似病人的存量正在加速分流和消化。这既为病人接受规范化治疗、减少重症和危重症的发生赢得了时间,也为后续可能发生的疑似病人腾出了检测等方面的资源,为武汉乃至湖北省和全国打赢疫情防控阻击战创造了条件。
截至2月11日24时,湖北省累计报告新冠肺炎病例33366例,目前仍在院治疗26121例,其中:重症5724例、危重症1517例,均在定点医疗机构接受隔离治疗。其中,11日湖北新增重症病例897例,环比有所上升。
目前,跟谁学的一名高中辅导老师可月薪过万,辅导超过200名学生。值得注意的是,疫情之下,学而思网校和跟谁学都已开启春季招聘,辅导老师占较多名额。
“有时凌晨两三点醒来坐在床边发呆,那时候你不赚钱,一个月还要亏损很多钱,刚开始完全没有收入。那时大家都说互联网应该这么玩,问题是过去几十年我没有真正玩过互联网”。
新冠肺炎疫情或将成为教育行业的发展节点,疫情期间,在线教育机构迎来了流量狂欢。几千万学员涌入在线教育机构,分布在短视频、直播、媒体等各类平台的免费课五花八门,甚至让家长难以选择。
全国新增疑似病例3342例,较10日3536例下降5.49%;同时排除疑似病例8950例,结合全国新增确诊病例数(2015例)可以看出,大部分排除病例都转化为普通病例,而非新冠肺炎。
“为什么只赠送2万份?这是内部经过测算得出的,数量再多的话,就超出了我们的服务能力,无法保证教学质量。”这名负责人说。
近期数据显示,全国治愈率连续攀升,至11日已达10.62%,与当期死亡率2.49%的差距进一步拉大,全国除湖北地区治愈率加速上升至18.61%高位。
潘欣就认为,“全行业都亏损的情况下,一直没看懂跟谁学为什么能保持高增长且盈利。”
全国新增确诊病例再降18.68%
疫情发生后,国家层面对《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》不断更新,截止2月5日发布了试行第五版。这一版的诊疗方案在病例诊断上,将湖北省和湖北省以外其他省份进行了区分。
他曾对21世纪经济报道记者表示:
数据连日出现积极信号,是否意味着疫情拐点来临?
也正是因为疫情流量将在暑期班延迟显现,这给了在线机构难得的准备时间。面对涌入的流量,技术接纳不是问题,高途课堂2018年时候的班型在500人左右,2019年6月上市初期约900人,如今,小班型在1000人以上,大班型为3000-5000人。
但流量狂欢过后,在线教育机构将面临老问题,如何将免费流量转化为付费用户。在这一点上,跟谁学是一家很多人都“看不懂”的公司,它在短时间内大起大落,却成为目前国内K12在线教育唯一一家规模化盈利的公司。如果看懂了跟谁学,将对在线教育成为一个“跑得通”的行业具有启发价值。
此外,2月11日是返程高峰的第二天,全国其他地区的新增疑似人数继续保持下降,说明全国严密的联防联控措施对控制疫情的二次蔓延起到了有效的作用。
对此,钟南山院士分析认为,新增病例数目有所减少,但现在还不能做严格的拐点预测,基于数学智能分析模型,结合中央对整个疫情强化干预、全国新发病确诊人数和发展趋势等,预计峰值将会在2月中下旬出现,4月前可能结束。
可以预见的是,疫情流量将推动在线教育机构继续增长,但增长仍不足以证明在线教育是一个“跑得通”的商业模式,其中关键在于,在线教育机构普遍“烧钱”,面临行业性亏损。
涌入线上的不仅有学生,还有线下教育机构。跟谁学旗下的微师负责人王慧玲介绍,疫情发生后微师已有7万多新增用户,过去三周的注册量是去年全年的5倍,日均在线的直播人数是去年的10倍。微师是一款为线下机构提供直播等在线服务的工具。
科技“战疫”:平台经济的力量
“一些头部线下机构将不得已在线授课,这会动摇过去认为线下是唯一选择的客户的心理。更重要的是全国范围内开展的‘停课不停学’网上课堂,这等于是政府行为在普及在线教育。”
湖北省“疑似病例”标准修改为:无论有没有流行病学史,只要符合“发热和/或呼吸道症状”和“发病早期白细胞总数正常或降低,或淋巴细胞计数减少”这2条临床表现,便可考虑为疑似病例。疑似病例具有肺炎影像学特征者,为临床诊断病例。
跟谁学和旗下的高途课堂也与学习强国、央视频、微博等数十家平台联合推出了免费在线课程。此外,还向武汉中小学生赠送了2万份价值2000万元的寒假正价直播课,“这些课程是承诺授课内容、上课时长、授课老师(包括主讲老师和辅导老师)的,与付费课程一模一样”,高途课堂一名负责人说。
跟谁学让人看不懂的地方就在于,它高调入场,靠互联网打法几乎一败涂地,战略转型后竟一夜翻身,根据2月18日发布的年报,跟谁学不仅成为国内K12在线教育唯一一家规模化盈利的公司,而且收割了21%的净利润率。
湖北以外其他省份仍然分为“疑似病例”和“确诊病例”两类,湖北省增加“临床诊断”分类。
疫情带来的流量实实在在,但能带来多少红利呢?
跟谁学的盈利模式是将平台做大后,收取入驻机构的会员费和流量费。为了放水养鱼,跟谁学管理层内部曾开玩笑说:算上投资人的钱,内部人的钱,加上机会成本,4年大概花了10亿元。
全行业亏损的确考验投资人和家长的耐心。为了拿下2019年暑假网校大战,业内说法学而思网校拿出了10亿元营销费用,这直接导致母公司好未来2020财年Q1亏损,这是这家全球市值最大的教育公司上市10年来首次季度亏损。另一家在线教育公司51Talk所在的外教一对一赛道更是被认为亏损遍野,直到2019年Q3,51Talk才宣布一对一业务首次盈利,这距离其创立已过去8年。
2003年“非典”时,新东方武汉分校停课两周,校长陈向东没有休息,他带着学校管理层进行了两周封闭集训。
“在我最初的设想当中,我觉得应该在平台上加很多服务,比如研发、教研系统,但在那个场景下,我的认知还不到位,现在看来,做得过轻了,没有做重,犯了很多错误。”
此外,从确诊病例死亡率看,武汉、湖北和全国数据有轻微抬头趋势。
师资则是教育机构的命脉。为了保证师资水平,学而思培优不惜被市场诟病为“饥饿营销”,也要严格限制线下开班数量,近年则采取线下“双师模式”扩大名师覆盖面。在线教育中,名师覆盖面被放大,但一个班型需要被划分为若干小班级,配备相应的辅导老师进行课后服务。
直到2018年6月,陈向东才首次对外正式介绍高途课堂。当时,这个K12在线直播大班课产品已有十几万学员,并预计当年暑假班还将增长十几万学员。实际上,跟谁学在2014年7月,也就是在成立后第二个月,就组建了视频直播技术团队。在2015年3月,跟谁学推出了3000多人的在线直播互动技术。
问题在于,跟谁学平台上的课程五花八门,难以标准化。有工作人员告诉记者,跟谁学平台的第一单是一门皮雕课,此外,还有各种吉他课、跑酷课、烹饪课,甚至修水管课程。
湖北外地区新增重症首现负增长
那次疫情成为新东方发展的一个重要节点,靠着创始人俞敏洪凭个人关系借来的2000多万元渡过危机,并在“非典”后迅速扩张,发展成了拥有十几万员工的教育集团。陈向东也一路向上,成为新东方执行总裁。